Butikk vilkår

Kundestøtte

Kundepleiepolicy

Hos EventyrMerker er vi dedikert til å gi deg den beste kundeopplevelsen. Vårt mål er å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre, og vi står klare til å hjelpe deg med alle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.

Tilgjengelighet:

Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig for å hjelpe deg fra mandag til fredag, kl. 09.00-16.00. Du kan nå oss via e-post på support@eventyrmerker.shop.

Svar på henvendelser:

Vi streber etter å svare på alle kundehenvendelser innen 24 timer på virkedager. Dersom du kontakter oss i helgen eller på en helligdag, kan det ta litt lengre tid før du får svar, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å besvare deg så raskt som mulig.

Løsning av problemer:

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller problemer med en bestilling eller et produkt, oppfordrer vi deg til å kontakte oss. Vi vil jobbe sammen med deg for å finne en rask og passende løsning, enten det gjelder bytte, retur, refusjon eller teknisk assistanse.

Tilbakemeldinger og forbedringer:

Din tilbakemelding er viktig for oss! Vi ønsker alltid å forbedre våre produkter og tjenester, og vi setter stor pris på dine meninger og forslag. Del gjerne dine erfaringer, enten positive eller konstruktive, slik at vi kan bli bedre.

Personvern & sikkerhet

Personvern- og Sikkerhetspolicy

Hos EventyrMerker tar vi personvernet og sikkerheten til våre kunder på alvor. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din informasjon når du besøker vår nettside eller handler hos oss.

1. Innsamling av informasjon:

Vi samler inn informasjon fra deg når du legger inn en bestilling, oppretter en konto, abonnerer på vårt nyhetsbrev, eller tar kontakt med oss. Denne informasjonen kan inkludere navn, adresse, e-post, telefonnummer og betalingsdetaljer.

Vi kan også samle inn informasjon automatisk når du bruker vår nettside, som din IP-adresse, nettlesertype, besøksstatistikk, og andre data som hjelper oss å forbedre din brukeropplevelse.

2. Bruk av informasjon:

Informasjonen vi samler inn brukes til å:

Behandle og levere dine bestillinger.
Forbedre vår nettside, kundeservice og produkter.
Sende deg oppdateringer, nyheter eller tilbud (du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet).
Beskytte mot svindel og opprettholde sikkerheten for transaksjoner.

3. Beskyttelse av din informasjon:

Vi tar sikkerheten av din personlige informasjon på alvor og bruker ulike sikkerhetstiltak for å beskytte dine data. Dette inkluderer kryptering av betalingsinformasjon, sikre servere og begrenset tilgang til sensitiv informasjon. Dine personopplysninger vil aldri bli solgt, byttet eller delt med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon eller pålagt ved lov.

4. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Få feilaktige opplysninger rettet.
Få dine data slettet, med mindre det finnes lovpålagte krav til lagring.
Begrense eller protestere mot visse former for databehandling.

Ta kontakt med oss på support@eventyrmerker.shop dersom du ønsker å utøve noen av disse rettighetene.

5. Informasjonskapsler (cookies):

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på vår nettside, som å huske innstillinger og forstå hvordan du bruker nettsiden. Du kan velge å skru av informasjonskapsler i din nettleser, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden vår.

6. Endringer i denne policyen:

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvern- og sikkerhetspolicyen når det er nødvendig. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å sjekke policyen jevnlig for eventuelle endringer.

Kontaktinformasjon Dersom du har spørsmål om vår personvern- og sikkerhetspolicy, kan du kontakte oss på:

E-post: support@eventyrmerker.shop

Takk for at du stoler på EventyrMerker. Vi verdsetter ditt personvern og din sikkerhet.

Engrosforespørsler

Vi hos EventyrMerker er alltid glade for å samarbeide med nye partnere og tilby engrospriser på våre produkter. Hvis du er interessert i å selge våre produkter i din butikk eller nettbutikk, ber vi deg vennligst lese gjennom vår policy for engrosforespørsler nedenfor.

1. Hvordan sende inn en forespørsel:

For å sende inn en forespørsel om engros, vennligst kontakt oss via e-post på support@eventyrmerker.shop eller bruk vårt kontaktskjema på nettsiden. Vi ber om at du inkluderer følgende informasjon i forespørselen:

Firmanavn og adresse
Organisasjonsnummer
Navn på kontaktperson og kontaktinformasjon
Kort beskrivelse av din virksomhet
Produktene du er interessert i

2. Pris og minimumsbestilling:

Våre engrospriser og minimumsbestillingskrav varierer avhengig av produkttype og bestillingsvolum. Når vi mottar forespørselen din, vil vi gi deg en oversikt over våre priser, vilkår og betingelser.

3. Betaling:

Betalingsvilkår for engrosbestillinger vil bli avtalt på forhånd. Vi aksepterer vanligvis betaling via faktura, bankoverføring eller andre avtalte betalingsmetoder. Betaling må mottas innenfor den angitte betalingsfristen, med mindre annet er avtalt.

4. Levering og frakt:

Leveringskostnader og leveringstid varierer avhengig av ordrestørrelse og leveringssted. Vi vil oppgi fraktkostnader og estimert leveringstid når vi har mottatt din engrosforespørsel. Eventuelle tollavgifter, skatter eller importgebyrer dekkes av kjøperen.

5. Returer og reklamasjoner:

Eventuelle returer eller reklamasjoner for engrosbestillinger må varsles innen 14 dager etter mottak av varene. Produktene må returneres i original emballasje og tilstand. Vi vil diskutere mulige løsninger, inkludert erstatning, refusjon eller kreditt, avhengig av situasjonen.

6. Eksklusivitet:

Vi tilbyr ikke nødvendigvis eksklusivitet for et område eller marked med mindre dette er skriftlig avtalt på forhånd. Vennligst ta kontakt med oss for å diskutere eventuelle spesifikke ønsker om eksklusivitet.

Kontakt oss For alle engrosforespørsler eller hvis du har spørsmål om engrosvilkårene våre, vennligst ta kontakt med vårt salgsteam:

E-post: support@eventyrmerker.shop

Vi ser frem til å samarbeide med deg og hjelpe deg med å få tilgang til våre produkter til engrospriser!

Payment Methods

Betalingsmetoder

Kredit / debetkort

Flere betalingsløsninger kommer etterhvert!